Primeros pasos
- Recorrido de la aplicación y orientación de primer uso
- Cómo crear contactos y registrar visitas
- Cómo los perfiles cambian los campos y etiquetas visibles
Ayuda y Soporte
Recursos de soporte para VisitKeeper
Esta página es el punto de partida para el soporte y la documentación de VisitKeeper. Se añaden más guías a medida que el producto crece, pero ya puedes usar esta página para entender hacia dónde se dirige el contenido de ayuda y cómo contactar a nuestro equipo.
Prioridades de documentación
Estos son los temas que deben añadirse primero para que los probadores y los usuarios iniciales puedan obtener ayuda rápidamente sin tener que adivinar cómo funcionan las características.
Mapas, direcciones y ubicación
- Mantener pulsado para añadir un contacto en el mapa
- Corregir una captura GPS incorrecta
- Añadir contactos con direcciones en otro país
Programación y seguimiento
- Registro de tiempo e historial de visitas
- Configuración de eventos en el calendario
- Gestión de visitas recurrentes y seguimientos
Guías y explicaciones planificadas
El contenido de soporte se expandirá en recorridos prácticos que ayuden a las personas a usar VisitKeeper con confianza en el terreno.
Usar what3words de manera efectiva
Una explicación de what3words, cuándo es útil y por qué puede ayudar en lugares donde una dirección estándar es incompleta o no está disponible.
Trabajar con direcciones internacionales
Orientación para ingresar contactos cuando los formatos de dirección varían según el país y cuando las ubicaciones marcadas en el mapa pueden ser el mejor punto de partida.
Flujos de trabajo de contactos basados en el mapa
Cómo añadir un contacto directamente desde el mapa, revisar las ubicaciones guardadas y mantener el contexto de visita vinculado al lugar donde se realiza el trabajo.
Configuración del calendario y visitas recurrentes
Cómo crear recordatorios, programar visitas recurrentes y mantener la continuidad para el trabajo de seguimiento continuo.
Correcciones de calidad de datos
Cómo actualizar una captura de ubicación incorrecta, corregir detalles después de una visita y mantener los registros significativos sin crear confusión más adelante.
Notas de versión y actualizaciones
Un lugar para notas de compilación próximas, cambios y problemas conocidos para que los probadores sepan qué ha cambiado entre versiones.
¿Necesitas ayuda ahora?
Si encuentras un problema, tienes una pregunta sobre el comportamiento actual o necesitas aclaración mientras pruebas, escribe directamente a nuestro equipo. La documentación está creciendo, pero el soporte ya está disponible.